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客服经理朱蕾:全力邀约专业观众,助力第29届京正·国际孕婴童展、国际玩教展盛大召开
文章来源: 中国国际玩具城(批发) 全球玩具批发市场 编辑:编辑 时间:2019-2-20 阅读次数:803
     
 

29届京正·北京国际孕婴童产品博览会、国际玩具教育品牌博览会将于4月27日至29日在中国国际展览中心举行。新年伊始,为更好的为大家呈现本届展会的筹备情况,小编近期对各部门负责人进行了一对一专访,专访稿将陆续“京正孕婴童展”微信公众号平台、京正官网及行业媒体发布。

 

本期专访人物——朱蕾,北京京正国际展览有限公司 客服部经理

2012年入职,至今已在京正国际工作7年。她先后就职于行政部、人事部及婴雄会项目组,深谙京正各部门的工作流程,拥有丰富工作经验的她,带领着京正·婴雄会项目组,以及全体客服部为京正·孕婴童展会的观众邀约工作努力奋斗,助力京正·孕婴童展的顺利开展。

以下为本次专访对话全文:
小编:相比2018年,2019年京正展会,今年的客户邀请工作有什么调整?

朱蕾:今年最大调整是项目人员的整合,将京正展会客服部门与京正·婴雄会项目组进行合并。之所以这样整合,一是基于对市场把控及客情关系维护;二是通过婴雄会直通车,联合了各地区代理零售连锁,共同举办直面市场的对接活动,与各地渠道商建立了深厚的合作感情。

除此之外,客服部自建了上百个专业渠道商微信群,在展会邀请方面,除了传统的电话邀约,也全力运用社群展开邀请。开拓各种渠道,确保与渠道商的粘合性,为参与到京正平台的展商提供最大的参展效果。

小编:请问你们对外开展观众邀请工作的基础是什么?

朱蕾:京正·孕婴童展自2003年创展以来,就建立了渠道商数据库。17年来,经过数次的过滤、筛选和完善,京正的渠道商数据库已经非常翔实,这个大数据是整个孕婴童行业的财富。

小编:京正·北京展将面向哪些地区开展邀约?

朱蕾:京正·孕婴童展立足于成为孕婴童行业的国际化专业展会,参与的展商来自世界各个国家,因此到会的渠道商,我们也将面向全球进行广泛邀约。

小编:从目前来看,京正·北京展邀约情况如何?

朱蕾:目前客服部重点在做和渠道商的交流,他们对行业数据的关切度比较高。在此阶段,我们先将邀约重心放在调研上,着重收集专业观众对展会、品牌及活动等方面的需求,结合客户的建议对展会进行调整,力求打造一场高满意度的展会。

29届北京展网上预登记业已上线,上线首日预登记人数便突破了500人,南方专业观众明显增多,这与京正坚持在全国各地举办活动,增强与渠道商的紧密联系,品牌影响力持续提升有关,同时证明行业同仁对京正展会的关注度在上升。在此,也非常感谢行业朋友们对京正展会的厚爱。

小编:在已经计划参加北京展的企业中,多年合作的老客户多吗?每年的专业观众中,这些老客户在所有专业观众中占的比例大概是多少?

朱蕾:京正·孕婴童展是国际性大展,综合性展会,展会不单是行业的产品展示平台,更成为了整个孕婴童行业的一大年度盛会。我们的客户中不乏有从第一届一直参与至今的,他们见证了京正展会的发展,并与京正共同发展壮大。

 

小编:您认为老客户一直参加京正·孕婴童展的原因是什么?

朱蕾:首要原因,我觉得京正展会这个大平台全面满足了专业观众对产品的需求。另外,我们在展会期间举办的针对行业的活动也非常丰富精彩。而且我们一直致力于倾听客户需求,力求做到真正服务客户,这些因素也正是老客户对我们不离不弃的原因。

小编:专业观众参加京正·孕婴童展,最看重我们展会的哪些方面?

朱蕾:除了寻找产品进行订货、关注高科技新品上市、了解行业发展趋势外,专业观众还非常看重我们在展会同期举办的论坛,这些活动会邀请到行业内成功人士做案例分享,就当前尖锐的话题进行激烈讨论,在会上发布的行业数据报告,对于他们的战略经营也是有利的参考。

 

小编:2019年北京展还会像往届展会一样有组团活动吗?

朱蕾:这个是肯定的。今年我们将加大组团的力度,并为组团成员提供高标准的VIP服务。

小编:您在京正公司任职这么久,是什么原因让您一直坚持?

朱蕾:2012年入职至今已经7年,从加入京正以来,有幸参与了京正15届展会,筹备并举办了23场婴雄会活动。在京正坚持这么多年的原因,就是源于我对这份工作的热爱,在工作的过程中我能获得自豪感和成就感。在活动现场,接触到很多渠道商,面对他们意见、建议和期待,我作为客服部负责人,站在京正的舞台,我觉得有责任、有义务,利用京正平台的力量,为展商和渠道商架起一道坚固可靠的桥梁,实现双方的互通。未来我也会更加努力,坚持不懈,只有这样才能不辜负客户的期待。

 

小编:感谢朱经理接受我们本次的专访,感谢客服部全体同事为京正·北京国际孕婴童展、国际玩教展的辛苦付出,让我们共同预祝本届展会取得圆满成功!

 
 
 
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